Şerit Komutlarını Atla
Ana içeriğe atla

ANASAYFA

:

bsm

Giriş
SİBER Suçu İle Karşılaştığınızda;
SİBER suçları ve Yasadışı siteler (web sayfaları) ile ilgili şikâyetlerinizi denizli155@egm.gov.tr eposta ihbar adresine ve siber.denizli@egm.gov.tr eposta adresine bildirebilirsiniz.Ayrıca bilişim ile ilgili detaylı bilgi için Telekomünikasyon İletişim Başkanlığının www.tib.gov.tr resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
SİBER Suçu Mağduru Olduğunuz Zaman;
1- Şahsınız ile ilgili şikâyetçi olduğunuz konular ile ilgili elde edebildiğiniz tüm deliler ile birlikte en yakın Cumhuriyet Başsavcılığına müracaat ederek şikâyetçi olabilirsiniz.
2- İl Emniyet Müdürlüğümüz tarafından yürütülmekte olan tüm tahkikatlarda Savcılık talimatı veya Mahkeme kararı esas alınmaktadır.
3- Şikâyetçi olduğunuz konular ile ilgili olarak yapılacak çalışma neticesinde ISP(İnternet Servis Sağlayıcının) yurt dışında bulunması durumunda Adli Makamlar tarafından yapılacak olan Adli İstinabe ile konunun takibi yapılabilmektedir
4- Siber Suçları ile ilgili mağduriyetlerinizi ikamet ettiğiniz ilin Cumhuriyet Başsavcılığına dilekçe ile müracaat edebilir veya ikamet ettiğiniz ilin İl Emniyet Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne müracaat edebilirsiniz.
5-  Facebook-Msn Adresiniz Hacklendiği zaman mağduriyetlerinizi ikamet ettiğiniz ilin Cumhuriyet Başsavcılığına dilekçe ile müracaat edebilir veya ikamet ettiğiniz ilin İl Emniyet Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne müracaat edebilirsiniz.
 
2- KİŞİSEL BİLGİSAYARLARIMIZIN GÜVENLİ KULLANIMI İÇİN BİLMEMİZ GEREKENLER;
1- Bilgisayar ekranında özel bilgiler var iken açık halde bırakmayalım.
2- Bilgisayar kullanırken uzaktan veya arkanızdan bilgisayarınızın izleyebileceğini ve ne yaptığınızın görülebileceğini unutmayalım.
4- Bilgisayarlarda kullanılan tüm yazılımların güncel olup olmadığına dikkat edelim.
5- Özellikle bilgisayarlarda kurulu halde anti-virüs programlarının bulunması ve güncelliğinin zaman zaman kontrol edilmesinin gerekliliğini bilelim.
6- Kontrolsüz kullanılan bellekler günümüzün en büyük virüs bulaştırıcıları. Zararlı yazılımların en fazla taşınabilir bellekler tarafından bilgisayarlara bulaştırıldığı için taşınabilir bellekleri her kullanışta virüs taramasından geçirelim.
7- USB belleği takınca virüslerin bulaşabilmesine sebep olan AutoRun (otomatik çalıştır) özelliğini devre dışı bırakalım.
8- Önemli verilerimizi mutlaka yedekleyelim ve güvenli bir ortamda saklayalım. Böylece bilgisayarınız ya da tabletiniz çalındığı veya kaybolduğu zaman verilerimizi de kaybetmemiş oluruz.
9- İyi bir anti-virüs programı yüklenmesi ve bunun düzenli bir şekilde update edilmesi,
10- Kullandığımız bilgisayarda gelişi güzel her disketin kullanılmaması,
11- İşimize yarayacağını kesin olarak bilmediğimiz, güvenilir olmayan kişilerden aldığımız CD’leri kullanmamak ve bunlardaki programları yüklememek,
12- Ağ komşularına hiç bir zaman tam paylaşım vermemek. Paylaşım verilmesi gerekiyorsa mutlaka parolaya bağlı paylaşım verilmesi. İş bitince mutlaka paylaşımın kaldırılması. Paylaşım esnasında virüs ve trojen açısından güvenirliğine emin olmadığımız bilgisayarlardan veri transferi yapmamak.
13- Tanımadığımız kişilerden gelen e-mailleri gerekirse hiç açmamak, tanıdıklarımızdan gelenlerden ise özellikle dosya eki varsa dikkatli davranmak. Özellikle sonu exe olan dosyalara karşı temkinli davranmak.
14- Bilgisayarımızda kullandığımız programlara ait şifreler varsa bunlarda kesinlikle kaydedilir şekilde bırakmamak. Mesela ICQ, Outlook expres gibi programlarda şifreyi kalıcı yapmayın. Bu programlar ancak size şifre sorularak kullanılır olsun. Ayrıca kısa zaman aralıklarıyla bu şifreleri değiştirmek.
15- Güvenlik açısından oldukça önem taşıyan bilgisayarları gerekli olmadıkça ağa ve internete bağlamamak.
16- Bilgisayarımıza dışardan saldırı olduğunu anladığımız durumlarda ilk tedbir olarak varsa paylaşımları kapamak, ethernet kartından internet bağlantı kablosunu çekmek.
 
3- KİŞİSEL BİLGİSAYARLARIMIZIN GÜVENLİ ŞİFRE KULLANIMI İÇİN BİLMEMİZ GEREKENLER;
Yapılan araştırmalarda dünyanın en çok kullanılan şifresi, yine İngilizce'de şifre anlamına gelen "password" oldu. Listede ikinci sırayı kolaylığıyla ünlenen "123456", üçüncü sırayı da "12345678" aldı. Bu durum da gösteriyor ki; şifrelerimiz kesinlikle kolay tahmin edilebilir olmamalıdır.
1- Sekiz karakterden uzun olmalıdır. Kısa parolalar, uzun parolalara göre daha kolay çözülür Kullanılan her şifre harf, rakam ve simgelerden oluşmalıdır.
2- Ardışık veya yinelenen birleşimler (“12345678,” “222222,” “abcdefg” gibi) veya klavyede yan yana duran harflerden oluşmamalıdır. Harf yerine sayıların kullanıldığı bilinen sözcükler olmamalıdır. (“M1cr0$0ft” veya “P@ssw0rd” gibi).
3- Sizin anımsamanız kolay, ancak başkalarının tahmin etmesi zor olmalıdır. Kullanılan şifrelerin unutulması durumunda sorulacak gizli soru ve cevapların kolay bulunabilecek cevaplar olmadığına dikkat edelim.
4- Tüm şifrelerin birbirinden bağımsız olmalıdır.
5- Oturum açma adınız, eşinizin adı veya doğum gününüz olmamalıdır
6- Eğlence, oyun vb. sitelerinde mail şifremiz asla kullanılmamalıdır.
 
1- Kablosuz modeminizi şifrelemeyi ve üretici firma tarafından verilmiş yönetim paneli şifrelerini değiştirmeyi unutmayalım.
2- Daha güvenli bağlantı için kablosuz modemden ziyade kablolu modem tercih edelim.
3- Kablosuz (wireless) modem kullanıyor isek; kesinlikle son şifreleme (şu an WPA2) metodu kullanan wireless modem tercih etmeliyiz.
4- Kablosuz modemlerimize mutlaka şifre koyalım. Ancak bu şifre şirketin ilk olarak modemimize tanımladığı standart şifre olmasın.
5- Kablosuz modemlerimizi kullanılmayan durumlarda kapalı tutalım.
6- Güvenli olmayan ya da ortak ağ ortamında gerekmediği sürece parasal işlemler yapmayalım! Güvenliği kuşkulu kablosuz internet noktalarında ya da internet kafelerde gerekmedikçe bankacılık işlemleri ya da online alışveriş yapmayalım.
7- Komşularla vb. şekilde ortak şekilde internet kullanmayalım.
 
1- Web tarayıcısının açılır pencelerini kapatalım.
2- Güvenli İnternet Paketlerine üye olmanızı tavsiye ediyoruz. http://guvenliweb.org.tr/
3- Web tarayıcımızın güncel olduğuna dikkat edelim.
4- Güvenli olması gereken bağlantıların geçerli sertifika sunmaları ve https:// bağlantısının bulunup bulunmadığını kontrol edelim.
5- E-postalara gelebilecek kimlik bilgilerinin doğrulama mesajlarına itibar etmeyelim.
6- E-posta ile zararlı yazılımların bilgisayarlara bulaştırılabileceğini bilelim ve güvenli olmayan e-postaları açmadan silelim.
7- E-Posta ile gelen dosyalara devamlı şüphe ile yaklaşalım. Dosya uzantısı .exe, .bat, .pif, .scr ise dikkatli olalım. Tanıdığınızdan gelen bir dosya olsa dahi şüpheden vazgeçmeyelim. Sanal ortamda kimlik çalınmasının çok sık karşılaştığımız bir olay olduğunu söylemekte fayda var.
8- Bilgisayarımızı belirli periyotlarla virüslere karşı tarayalım. Fırsat buldukça bilgisayarımızı, tabletimizi veya akıllı telefonumuzu olası virüs bulaşmalarına karşı online tarayın.
9- İnternet ortamında güvensiz programları bilgisayarımıza indirdiğimizde, veya güvensiz bir siteye erişim yaptığımızda dahi bilgisayarımıza zararlı yazılımlar girebilir, tüm sosyal ağ, e-posta ve banka şifrelerimizin bu yöntemler çalınabileceğini bilelim.
6- EBEVEYNLERİN; ÇOCUKLARIMIZIN SANAL DÜNYA GÜVENLİĞİ İÇİN BİLMELERİ GEREKENLER;
1- Öncelikle Güvenli İnternet Paketlerine üye olmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz. http://guvenliweb.org.tr/
2- Çocuğunuzun internete girdiği bilgisayarın çocuğun odasında olmamasına, evinizin ortak kullanım alanı içinde olmasına dikkat edelim.
3- Çocuğunuzun internet ortamında güvenliğini sağlamak ve zararlı içeriklerden korumak amacıyla gerekli güvenlik ve filtreleme programlarını edinelim.
4- Çocuğunuzun internette kalma ve bilgisayar kullanma süresi kontrolünüzde bulunsun. Uzun süre bilgisayar ve internet kullanımı çocuğunuzun sosyalleşmesine olumsuz etki yapabilir, bazı fiziksel rahatsızlıklara neden olabilir.
5- Çocuğunuzla bilinçli ve güvenli internet kullanımı kuralları konusunda konuşunuz. Koyduğunuz kurallar ve konuşmalarınızda pozitif tutum sergileyiniz.
6- Çocuğunuza internet ortamında tanımadığı kişilerle sohbet etmemesini ve iletişim kurmamasını öğretiniz.
7- Çocuğunuzun, kendisine ve size ait kişisel bilgileri internet ortamında kimseye vermemesi gerektiğini öğretiniz.(kullanıcı adı, şifre, kendi ve aile fotoğraflarını, adres, telefon numarası, okulun adı, ebeveyninin iş adresleri ve iş yeri telefon numaraları gibi v.s)
8- Çocukların anlık ileti, mesajlaşma ortamlarında, "önce samimi görünümlü başlayan görüşmelerinin" daha sonraları tehdit ve şantaja dönüşebileceği unutulmamalıdır.
 
7- ÇOCUK PORNOGRAFİSİ VE ÇOCUKLARIN CİNSEL İSTİSMARI
Çocuk Pornografisi genel anlamda 15 yaş altındaki kız ve erkek çocuklarının cinsel istismarını içeren filmler ve resimlerden oluşan, uluslararası olarak da yasaklanmış olan zararlı pornografi türüdür. Bu tür filmlerin çekilmesi, üretilmesi, indirilmesi, dağıtılması, paylaşılması cezası ağır olan bir suçtur.
Çocuk Pornografisi yayını yapan web sitelerini ilin Cumhuriyet Başsavcılığına,  İl Emniyet Müdürlüğü, Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne bildirebilirsiniz veya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı ihbar hattı olan ihbar@ihbarweb.org.tr e-mail adresine ihbar e-maili gönderebilirsiniz.
 
8- TÜRK POLİSİ  SUÇ MÜCADELE BÖLÜMÜ OLAYI


Son günlerde internet kullanıcılarının bazı internet sitelerini ziyaret ettikten sonra bilgisayarlarının kilitlendiği, ekranda Polis logosunun kullanıldığı “Türk Polisi  Suç Mücadele Bölümü” ve “Bilgisayarınızın kilidini ve cezai kovuşturma önlemek için 200TRY ödemesini yapmanız gerekir” şeklinde ibarelerin belirdiği ve kullanıcılardan para talep edildiği bildirilmiştir.
TÜRK POLİSİ  SUÇ MÜCADELE BÖLÜMÜ VİRÜSÜNDEN KURTULMAK İÇİN BASİT ÇÖZÜMLER
İnternet bağlantısı kesildiği anda devre dışı kalmaktadır.
1- Bilgisayarınızı Kapatınız, Bilgisayarı açma tuşuna (Power) tuşuna bastıktan sonra Ağ ile güvenli modda çalıştırıp sistem geri yükleme yapılmalıdır.
2- Sistem geri yüklemede sorun yaşadıysanız eğer bilgisayarınızı  1. yoldaki gibi Ağ desteği ile güvenli modda başlatılarak COMBOFİX programını indirerek bilgisayarınızda tarama yaptığınızda probleminiz giderilecektir.
3- Lisanslı güncel bir virüs programı kullanın.
4- Bilgisayarınıza format atın.
  
9- FİRMALARA YAPILAN HACKER SALDIRILARINDA FİRMA / ŞİRKETLERİN BİLGİSAYAR GÜVENLİĞİNDE DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR.
Firma ve şirketlere son zamanlarda diğer illerimizde olduğu gibi ilimizde de yurtdışı bağlantılı hackerlar tarafından bazı firmaların/şirketlerin ana server (sunucu) bilgisayarlarına güvenlik açıklarından faydalanılarak erişim sağlandığı ve muhasebe kayıtları gibi verilerin ele geçirildiği veya şifrelendiği, ilgili kayıtların geri verilmesi karşılığında yurt dışında bulunan bankalar aracılığıyla para gönderilmesinin talep edildiği görülmektedir.



BİLGİSAYAR VE SERVER GÜVENLİĞİMİZİ NASIL ALMALIYIZ?
1. Bilgisayarda bulunan muhasebe ve diğer kayıtların günlük olarak yedeklemelerinin yapılması, yedekleme yapılan diskin bilgisayar bağlantısının kaldırılması,
2. Kaliteli lisanslı Anti-virüs programlarının kullanılması ve sürekli güncel tutulması,
3. Uzaktan erişime açık olan bilgisayarlar ile ilgili güvenlik önlemlerinin arttırılması, uzaktan erişim sağlayacak kişilere kullanıcı ve şifre tanımı yapılması,           
4. Şifrelerin en az 14 karakter uzunluğunda, kolay tahmin edilemeyecek şekilde (doğum tarihi, telefon numarası, isim) büyük harf, küçük harf, rakam, ve özel karakterlerin kullanılması (Örnek şifre:F9godrnhpw,-12),
5. Firewall (güvenlik duvarı) kullanılması, Serverda çalışan sistemlerin lisanslı ve güncel tutulması,
6. İnternet hizmeti veren şirketlerin Güvenli İnternet Paketi kullanılması vb. güvenlik önlemlerini alması mağduriyetlerin yaşanmasına engel olacaktır.
7. Firma/şirketlerin gerekli tedbirleri almasının da faydalı olacağı değerlendirilmektedir.
8- İnternet bağlantısı olmayan Yerel ağ (local) kurulumu.
 
10- SOSYAL PAYLAŞIM SİTELERİ (facebook vb…)
Sosyal paylaşım sitelerini kullanan şahısların elektronik posta adresleri ve bu elektronik posta adreslerine bağlı facebook profiline ait şifrelerin değişik yöntemlerle kırılarak (ele geçirilerek) arkadaş listesinde bulunan online kişilerle yazışma yapıp kendisiymiş gibi karşısındaki kişiden,
1- Kullandığı cep telefonu numarası istenerek Şehit ve gazi ailelerine yardım vb.  adı altında bir mesajın geleceğini ifade ederek bu cep telefonuna Paymo – mikro ödeme (7979) ve payme – klon ödeme(6662) firmalarından mesaj gönderildiği ve gelen mesaja şahısların evet  yazarak ön ödeme şirketleri olan Paymo – mikro ödeme (7979) ve payme – klon ödeme(6662) firmalarına faturalı cep telefonları hatlarından  hizmet karşılığı gösterilerek ücret kesilerek dolandırılması.
2- Kullandığı banka hesap kartı ve kredi kartı bilgilerinin temin edilerek kişilerin dolandırılmaya çalışılması.
 
SOSYAL PAYLAŞIM SİTELERİ (facebook vb…) DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN KURALLAR
1- Sosyal paylaşım sitelerinde tüm detay bilgilerimizi paylaşmayalım.
2- Gerekmiyorsa fotoğraflarımızı paylaşmayalım, ilerde fotoğraflarımızın kötü amaçlı kullanılabileceğini unutmayalım.
3- Fotoğraf kullanmamız gerekiyorsa bile en gizli şekilde (sadece arkadaşlara vb.) paylaşalım.
4- Sohbetlerde kullanılan ifadeleri bir yerden bedava olarak indirirken, tuş vuruşlarınızı kaydeden zararlı yazılımların da bilgisayarınıza girebileceğini için gerekli virüs taramasının yapalım.
5- Kullanıcıların ilgisini çeken “Bedava!” “Kazandınız!” gibi mesaj ve e-maillere karşı uyanık olalım.
6- Resim, Müzik ve Video Paylaşım programlarının amacı dışına çıktığı için ve bol miktarda virüs barındırdıkları için kullanılmasının uygun olmadığı hususuna dikkat edelim.
7- Başkalarına ait sosyal paylaşım, e-posta, anlık ileti hesap kullanıcı adı ve şifrelerinin, şaka yollu dahi olsa sahibinin bilgisi ve rızası dışında kullanılmasının suç olduğunu bilelim.
8- Sosyal paylaşım sitelerinde profilimize ait gizlilik ayarlarını gözden geçirelim ve herkesle kişisel bilgilerimizi paylaşmayalım.
9- Sosyal ağlarda profilimize eklediğiniz uygulamaların kimlik bilgilerimizi almaya yönelik olabileceğini, virüs yayıyor olabileceğini bilelim ve güvenmediğimiz uygulama ve programları bilgisayar veya profilimize yüklemeyelim.
 
11- BANKA VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ (KART KOPYALAMA)  İLE İLGİLİ DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR
1- ATM-BTM cihazlarında kartın hazneye giriş yapılan bölümüne benzer şekilde herhangi bir kart kopyalama cihazı takılıp takılmadığı elle kontrol edilmelidir.
2- ATM-POS cihazlarından şifre giriş işlemi yapılırken şifrenin görülemeyecek şekilde diğer elle perdeleme yapılmasına dikkat edilmelidir.
3- Kredi kartı ile Pos cihazı aracılığı ile işlem gerçekleştirilirken kredi kartının mutlaka görüş mesafesinde olmasına dikkat edilmelidir. Kredi kartının ikinci bir cihaz aracılığı ile kopyalanmadığından emin olunmalıdır.
4- İnternet bankacılığı ile yapılan işlemler ev yada iş yerlerindeki kişisel bilgisayarlardan yapılmalıdır.
5- Lisanslı bir işletim sistemi ile lisanslı anti-virüs programları kullanılmalı ve güncel olmasına dikkat edilmelidir.
6- E-postalar üzerinde bankaların internet sayfasının linki olsa dahi adres çubuğuna bankanın internet adresinin elle girilmesine özen gösterilmelidir.
7- Kişisel kimlik, hesap ve kart bilgileri internet üzerinden kesinlikle paylaşılmamalıdır.
8- İnternet bankacılık işlemleri bankaların müşterilerine sunmuş oldukları güvenlik adımlarının kullanılması suretiyle gerçekleştirilmelidir. (Sanal klavye, şifre SMS, tek kullanımlık şifreler, değişen klavyeler, vb.)
9- ATM-BTM cihazlarının çevresinde bekleyen şahıslara karşı dikkatli olunmalıdır.
10- Günlük kart limitleri kısıtlanarak doğacak zararların asgariye indirilmesi sağlanabilir 
11- Telefon yolu ile kendilerini polis olarak tanıtıp (arka planda telsiz sesi dinleterek), sizi terör örgütü ile irtibatlandırma, sıcak takip yapıldığı ve bu yüzden kontür, para veya kredi kart bilgilerine ihtiyaç duyulduğundan bahisle bilgilerinizi isteyenlere kesinlikle itibar edilmemelidir.
12- Sosyal Paylaşım sitelerinde (facebook, msn vb.) arkadaş bilgileri ele geçirerek (hackleyerek) sizlere arkadaşınız gibi davranma, şehit ailelerine yardım çağrısı, acil paraya ihtiyacından bahisle para talebi ve kartınıza ait bilgileri talep edenlere itibar edilmemelidir.
 
12- İNTERNETTE KREDİ KARTI KULLANAN VATANDAŞLARIMIZIN DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR
Günlük hayatımızı kolaylaştıran e-ticaret sitelerinde kullandığımız kredi kartı bilgilerimizin dolandırıcı/kötü niyetli şahıslar tarafından ele geçirileceği ve mağduriyetimize yol açacağı hususlarını unutmamalıyız.
 
1- Ülkemizde faaliyet gösteren GSM firmaları, müşterilerinin internet üzerinden kredi kartları ile kontör almalarına imkân tanımak için bir takım kuruluşlarla anlaşma yapmıştır. Bu kuruluşlar da oluşturdukları e-ticaret siteleri üzerinden kontör satmaktadırlar. İnternet üzerinden kontör alımı yaparken, e-ticaret sitesinin GSM firmalarının anlaşma yaptığı kuruluşlardan olduğunda emin olunmalıdır.
 
2- Kontör almak istenilen internet sitesinin adresi, her açılan sayfada tekrar tekrar kontrol edilmeli, farklı bir adrese otomatik yönlendirme yapılmadığından emin olunmalıdır.
 
3- Google ve benzeri arama motorlarında “kontör, parçakontör, hızlıyükle, hemenyükle” gibi kelimeler arattırıldığında ilk sıralarda çıkan sitelerin güvenli olduğu kanaati yanlıştır. Dolandırıcıların ilk yaptığı iş arama motorlarına kendi sitelerini tanıttırmak ve belirledikleri kelimeler arandığında ilk sırada çıkmalarını sağlamaktır. Bunun için güvenli olduğunu bildiğimiz sitenin tam adresini adres çubuğuna yazarak bağlanmalıyız.
 
4- İnternet üzerinden alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken bir husus da internet sitesinin SSL Güvenliğine sahip olup olmadığıdır. SSL Güvenliği, bilgi transferi sırasında güvenlik ve gizliliğin sağlanması amacıyla geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür. SSL güvenliği sayesinde;
5- Gönderdiğiniz bilgiler, çözülmesi imkânsız olan bir kodlama sistemiyle şifrelenir. Üçüncü şahıslar tarafından bu bilgilerin kullanılmasını engeller.
6- SSL Bağlanmak istediğimiz sitenin adresini yazdığımız site olup olmadığını gösterir bir sertifikadır.
7- SSL güvenliği sadece yukarıda belirtildiği gibi, bilgilerin üçüncü kişilerce görünmesini ve adres çubuğuna yazdığımız adrese bağlandığımızı kanıtlar. Bunun haricinde kesinlikle internet sitesinin güvenilir bir e-ticaret sitesi olduğunu kanıtlamaz. Dolandırıcılar da kurdukları siteler için SSL Güvenliği yaptırabilir. Önemli olan bilindik ve güvenilir internet sitelerini kullanmaktır.
8- SSL güvenliğinin varlığını iki şekilde anlayabiliriz.
9- Birincisi browserın adres çubuğundaki satır http:// ile değil, https:// ile başlayan bir adres olmalıdır.
10- İkincisi ise, browserların altında çıkan kilit simgesidir. İnternet explorerda SSL güvenliğinin varlığında sağ alt köşesinde bir kilit simgesi çıkar. SSL güvenliği olmadığı zaman ise bu kilit simgesi görünmez.
11- Ülkemizde faaliyet gösteren GSM firmalarının anlaşmalı ya da üye iş yerlerinden kontör alım işlemleri standart olup işlemlerde yalnızca aşağıdaki bilgiler istenmektedir. Bu bilgiler dışındaki diğer bilgilerin istenmesinden şüphelenerek ihbar yapılmalıdır;
 
Kredi kartı 16 haneli rakam grubu,
Son kullanma tarihi,
Arka tarafında bulunan CVV kodu,
3D güvenlik kodu girişi.
 
12- 3D Güvenlik Kodu, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş bir sistemdir. 3D Güvenlik kodu almak için kart sahibi, kartını internet bankacılığı kanalıyla bankasına kaydettirir. Kartına bağlı farklı bir şifre ve bir güvenlik soru - cevabı daha tanımlar. Kart sahibi, sanal işyerinde alışveriş yaparken bu ikincil şifre ayrıca sorulur. Kart sahibi şifresini girerek işlemi onaylar, şifre banka tarafından doğrulanınca işlem tamamlanır. 3D Güvenlik Kodu sayesinde kart bilgileri başkalarının eline geçse bile, 3D şifresi ve güvenlik soru-cevabı bilinmediği için sisteme dahil üye işyerlerinde harcama yapılamaz.
 
13- Anlaşmalı ve güvenilir e-ticaret sitelerinin, eğer varsa sanal klavye, şifre SMS hizmetleri, tek kullanımlık şifreler, değişen klavyeler gibi güvenlik adımlarının kullanılması suretiyle gerçekleştirilmelidir.
 
14- Kredi kartı ve kimlik bilgilerinin kullanılmasını gerektiren alışverişler yaparken, internet kafelerden ya da iş yerinde ortak kullanılan bilgisayarlardan değil, antivirüs programlarıyla korunan şahsi bilgisayarlardan yapılmalıdır.
 
15- Internet üzerinden arkadaşlık, sohbet veya sosyal paylaşım sitelerine kredi kartı ve özel bilgiler kesinlikle paylaşılmamalıdır
 
16- Tanımadığınız kişilerce elektronik posta adresinize gönderilen mail içeriğine zararlı yazılımlar gömmek suretiyle bilgisayarın ele geçirilmesi ve bu bilgisayar üzerinden yapılan her türlü internet alışverişlerinde  kart ve kimlik bilgilerinin ele geçirilmesi ihtimaline karşı tanımadığımız mailleri açmıyor, gelen formları kesinlikle doldurmamalıyız.
 
Denizli İl Emniyet Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü olarak almış olduğumuz müracaatlar doğrultusunda en çok karşılaşılan suç türleri ve yapılması gereken hususlar hakkında vatandaşlarımıza faydalı olacağını düşündüğümüz bilgiler aşağıda sunulmuştur.
 
Soru_1: Başkasının eline geçen hesabım üzerinden arkadaşlarımdan para isteniyor / arkadaşımın çalınan hesabı üzerinden benden para istendi ve dolandırıldım. Ne yapmam lazım?
 
1. Güvenli bir bilgisayardan veya kendi bilgisayarınızda tam korumalı virüs programı alıp taradıktan sonra kendi bilgisayarınızdan hesabınızı kurtarmayı deneyiniz, Bazı yaygın web hizmetlerinin hesap kurtarma işlemi için ilgili simgeye tıklayınız:
 
2. Kurtarma işlemi başarılı olmadıysa hesabınızın olduğu siteye şikayet ediniz. Bazı yaygın web hizmetlerine şikayet için ilgili simgeye tıklayınız:
 
3. Mağdur olduğunuz suç, adli işlem yapılabilmesi için şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı’na,
b. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne müracaat edebilirsiniz.
 
 
Soru_2: Şirket serverımıza izinsiz erişilerek tüm veritabanımız şifrelenerek karşılığında para isteniyor, ne yapmamız lazım?
 
1. Şirketinizin bilgi işlem sorumluları tarafından, serverınızın saldırıya uğradığı tarih ve saat aralığının olay event loglarının tamamı çıkartılarak cd/dvd ortamına yazdırınız.
 
2. Bilgisayarınızı formatlamayınız.
 
3. Mağdur olduğunuz suç, adli işlem yapılabilmesi için şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı’na,
b. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne müracaat edebilirsiniz.
Soru_3: Bilgisayar ekranımda Siber Suç Mücadele Bölümü yazan bir ekran var ve para talep ediyor, ne yapmam gerek ?
 
1. Bahse konu sayfanın kurumumuzla bağlantısı bulunmamaktadır. Bilgisayarınızda çıkan sayfa Ransomware yöntemi ile bilgisayar virüsü enjekte olan bilgisayarlarda çıkmaktadır.
 
2. Bu konuda hiçbir ödeme kanalı ile ödeme yapmayınız.
 
3. Verilerinize muhtemelen bir zarar gelmemiştir, bilgisayarınızı formatlamayınız.
 
4. Bilgisayarınızı güvenli modda başlatın, güncel bir antivirüs yazılımı satın alarak tam tarama işlemine tabi tutmanız sorunu çözebilir. Sorun çözülmedi ise,
 
5. Mağdur olduğunuz suç, adli işlem yapılabilmesi için şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı’na,
b. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne müracaat edebilirsiniz.
 
 
Soru_4: Kullanmakta olduğum mail hesabıma Bilişim Suçlarında dosyam olduğunu bildiren ve bağlantıya tıklamamı belirten bir mail var ne yapmam gerekir?
 
1. Bahse konu sayfanın kurumumuzla bağlantısı bulunmamaktadır. Bilgisayarınızda çıkan sayfa Ransomware yöntemi ile bilgisayar virüsü enjekte olan bilgisayarlarda çıkmaktadır.
 
2. Bu konuda hiçbir ödeme kanalı ile ödeme yapmayınız.
 
3. Verilerinize muhtemelen bir zarar gelmemiştir, bilgisayarınızı formatlamayınız.
 
4. Bilgisayarınızı güvenli modda başlatın, güncel bir antivirüs yazılımı satın alarak tam tarama işlemine tabi tutmanız sorunu çözebilir. Sorun çözülmedi ise,
 
5. Mağdur olduğunuz suç, adli işlem yapılabilmesi için şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı’na,
b. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne müracaat edebilirsiniz.
 
 
Soru_5: Adıma sahte sosyal ağ hesabı açılmış / bu sitede fotoğraflarım yayımlanıyor. Ne yapmam gerekir?
 
1. Hesabın olduğu siteye sahte hesabı şikayet ediniz. Şikayet için ilgili linke tıklayınız:
 
2. Şikayet sonucu hesap kapatılması için makul süre beklenilmelidir. Kapatılmadı ise şayet adınıza açılan profilin çıktısını alınız.
 
3. Mağdur olduğunuz suç şahsi müracaat ile adli takibi yapılacak suçlardandır.
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı’na,
b. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne müracaat edebilirsiniz.